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藍(lán)鯨TMT頻道11月11日訊，菜鳥CEO萬(wàn)霖今日公布了菜鳥送貨上門的最新進(jìn)展，截至11日中午12點(diǎn)，菜鳥在天貓雙11提供的確定性的送貨上門包裹量已經(jīng)超過了1.2億件；今年雙11期間，菜鳥送貨上門包裹量預(yù)計(jì)將超2億個(gè)，創(chuàng)下歷年之最。

萬(wàn)霖稱，送貨上門是今年雙11物流的一大特色，菜鳥正從消化快遞峰值規(guī)模，到為商家和消費(fèi)者提供品質(zhì)物流服務(wù)，不僅國(guó)內(nèi)送貨上門包裹量創(chuàng)新高，海外配送也再次提速。

在國(guó)內(nèi)，菜鳥通過自營(yíng)的菜鳥直送、加盟式的菜鳥驛站以及聯(lián)合快遞公司等多種方式，為消費(fèi)者提供有確定性的上門服務(wù)。雙11期間，菜鳥直送攬收和送貨上門、菜鳥驛站送貨上門的單日處理峰值均超過千萬(wàn)件；截至11日中午，菜鳥無(wú)人車小蠻驢配送到樓量也創(chuàng)新高達(dá)到近200萬(wàn)單，幾乎與去年整個(gè)雙11周期的配送量持平。

除了送貨上門服務(wù)質(zhì)量有所提升，菜鳥的配送速度也超越同期。從今年天貓雙11第一波銷售的訂單來看，從支付到簽收的時(shí)長(zhǎng)，同比去年又縮短了3個(gè)多小時(shí)。如果從物流履約環(huán)節(jié)看發(fā)貨到簽收的時(shí)長(zhǎng)，同比去年縮短了近5個(gè)小時(shí)。

在海外，菜鳥依托于出口口岸附近的優(yōu)選倉(cāng)，實(shí)現(xiàn)從發(fā)貨到韓國(guó)消費(fèi)者簽收最快僅37個(gè)小時(shí)；遍布于歐洲的15座海外倉(cāng)讓歐洲部分城市實(shí)現(xiàn)當(dāng)日達(dá)或次日達(dá)，法國(guó)海外倉(cāng)首單只用了2小時(shí)17分就送達(dá)消費(fèi)者，實(shí)現(xiàn)本地倉(cāng)發(fā)小時(shí)級(jí)收貨。

在物流減碳方面，萬(wàn)霖表示，今年雙11物流運(yùn)行到半程時(shí)的回箱量就已接近去年全程，整個(gè)雙11物流全周期的綠色回箱數(shù)將達(dá)到600萬(wàn)個(gè)，相較去年增長(zhǎng)50%。這讓今年雙11成為了綠色參與度最高的一屆雙11。

萬(wàn)霖預(yù)計(jì)，在消費(fèi)者、商家和快遞從業(yè)者等多方的共同參與下，整個(gè)雙11周期，菜鳥物流各環(huán)節(jié)將會(huì)產(chǎn)生超過20億次的各種綠色行為。

關(guān)鍵詞： 送貨上門